قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه میرزاکشت به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه میرزاکشت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه میرزاکشت و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه میرزاکشت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات فروشگاه میرزاکشت است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه میرزاکشت از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
۱– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفافسازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژههای به کار رفته در توافقات ذیلالذکر، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف میشوند:
۱-۱– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی فروشگاه میرزاکشت به عنوان فروشنده
۲-۱– سایت: وبسایت فروشگاه اینترنتی فروشگاه میرزاکشت به آدرس www.mirzakesht.ir
۳-۱– محتوای سایت: کلیه اطلاعات منجمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ
۴-۱– کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت فروشگاه میرزاکشت شده باشد، کاربر میهمان تلقی میشود.
۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی میشود.
۶-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید.
۷-۱– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارشگذاری در سایت، قصد خرید آنها را اعلام مینماید.
۲– شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت
مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام میگیرد، نشاندهنده وقوع یک عقد یا قرارداد میباشد. ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را مطالعه و در صورت موافقت، سفارش خود را ثبت نماید.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی سایت
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات فروشگاه میرزاکشت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و شما موافقت میکنید که فروشگاه میرزاکشت به صورت الکترونیکی (ایمیل، پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
آدرس ایمیل و تلفنهای ثبت شده توسط مشتری، تنها مرجع رسمی برای مکاتبات است:
-
ایمیل: Mirzakesht@gmail.com
-
تلفن: 08338239474 و 09199905989
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
-
ثبت نام در سایت الزامی نیست، اما توصیه میشود تا از مزایای خرید آسان، اطلاع از تخفیفات و اخبار جدید بهرهمند شوید.
-
اطلاعات مشتری در فرم سفارش باید دقیق وارد شود؛ مسئولیت خطا یا ناقص بودن اطلاعات بر عهده مشتری است.
-
روز کاری: شنبه تا پنجشنبه (به جز تعطیلات رسمی).
-
کلیه سفارشها با ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیشفاکتور ایمیلی پیگیری میشوند.
-
مشکلات مربوط به اتمام موجودی، بازپرداخت وجه طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت انجام میشود.
-
انصراف مشتری پس از بستهبندی: بازگشت وجه با کسر ۲۰٪ هزینه اداری.
-
در صورت خطای درج قیمت، فروشگاه حق کنسل کردن سفارش را دارد.
-
امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات صادر شده وجود ندارد.
-
سفارشهای عمده نیازمند بررسی و تایید فروشگاه هستند.
-
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست؛ سفارش نهایی با دریافت کد رهگیری ثبت میشود.
۵– روشهای پرداخت
-
پرداخت از طریق درگاه بانکی و کارت به کارت.
۶– روشهای ارسال سفارش
-
ارسال از طریق تیپاکس و باربری انجام میشود.
-
مشتریان میتوانند روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنند.
-
مسئولیت فروشگاه تحویل سالم سفارش به شرکت حمل و ارسال کد پیگیری است.
۷– هزینه ارسال
-
هزینه ارسال بسته به شهر و میزان خرید قبل از پرداخت نمایش داده میشود.
۸– تحویل سفارش
-
کرمانشاه و تهران: ۱ روز کاری
-
سایر شهرها: حداکثر ۳ روز کاری
-
مشتری موظف به بررسی سلامت ظاهری کالا هنگام تحویل است.
-
بازگشایی بستهبندی برای بررسی فنی باید توسط کارشناسان انجام شود، در غیر این صورت مسئولیت مشکلات فنی بر عهده مشتری است.
-
بازگشت کالا در شرایط مقرر تا ۷ روز و مطابق شرایط ماده ۸-۱۱ امکانپذیر است.
۹– امکان بحث و تبادل نظر در سایت
-
کاربران موظف به رعایت قوانین اخلاقی و حقوقی در نظرات هستند.
-
فروشگاه اختیار کامل در نشر یا عدم نشر نظرات دارد.
۱۰– محتوای سایت و مشخصات محصولات
-
فروشگاه نهایت تلاش خود را برای صحت اطلاعات انجام میدهد، اما تضمین عاری بودن از خطا ندارد.
-
سرویسهای سایت بهصورت "همانگونه که هست" ارائه میشوند و فروشگاه مسئولیت مشکلات ناشی از عوامل خارجی را ندارد.
۱۱– مسئولیتهای سایت و کاربران
-
استفاده غیرمجاز یا غیرقانونی از سایت پیگرد قانونی دارد.
-
کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی خود هستند.
۱۲– حق مالکیت مادی و معنوی
-
کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه میرزاکشت است و هرگونه استفاده بدون مجوز غیرمجاز است.
۱۳– اختیارات فروشگاه
-
فروشگاه حق تغییر خدمات، محتوا، قوانین و سیاستها را در هر زمان دارد.
۱۴– شرایط خاص
-
توضیحات درج شده در فاکتور و رسید تحویل کالا در اولویت هستند.
۱۶– موارد فورس ماژور
-
فروشگاه در شرایط فورس ماژور مسئولیتی در قبال قوانین ذکر شده ندارد.
-
رعایت حریم شخصی کاربران الزامی است و تخلف باید گزارش شود.
۱۷– دریافت اطلاعات شخصی شما
-
اطلاعات سفارش و سختافزار/نرمافزار شما برای پردازش سفارش و بهبود سرویس جمعآوری میشود.
۱۸– موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما
-
اطلاعات شخصی صرفاً برای عملکرد سایت و سرویسهای درخواست شده استفاده میشود.
-
فروشگاه اطلاعات مشتریان را به اشخاص ثالث نمیفروشد.
قوانین فروشگاه مشتمل بر ۱۸ ماده است و مشتری با علم و آگاهی از تمام قوانین نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام مینماید.